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 Entrevue :
Gestion des processus d'affaires, par Philippe Trahan
Qu’est ce que le BPM et la gestion des processus?
"La notion de BPM est très large et il n’y a pas aujourd’hui de définition unique de ce qu’il comporte. D’une part, il y a des théories de gestion comme l’approche processus et d’autre part, des outils qui supportent ces théories. Pour être efficace, l’un ne peut-être utilisé sans l’autre. Le principe de base est qu’on doit avoir la main mise sur la manière de mettre en œuvre une multitude d’activités permettant de créer de la valeur si on ne veut pas perdre ses acquis et que l’on souhaite s’améliorer..." (Lire la suite)
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D'un point de vue méthodologique, nous appliquons une approche de gestion systémique du savoir-faire :
- Définition de l’objectif
- Mise en évidence des connaissances
- Modélisation d’une structure indépendante
- Formation sur les processus
- Contrôle de la représentativité
Ainsi, nos services conseils permettront à votre entreprise de bénéficier d'un regard externe et spécialisé sur l'ensemble de vos processus d'affaires optimisés:
- Amélioration continue
- Assurance qualité
- Gestion documentaire
- Formation, entrainement spécifique à la tâche
- Réingénierie (optimisation et révolution)
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